账号都是永久保留，不过有的用户不记得注册的密码或者安全码。可以联系客服，直接按照红色文字格式发送。

【申诉找回账号QQ必须先加好友】找回的账号会以图片形式发送，不加好友无法发送图片。
账号申诉或找回时请提供
大概的账号：
可能的密码：
可能的安全码：
您提供的密码和安全码只要有一项接近，同时又是绑定QQ联系，那么即可直接免费找回账号。如果您不记得完全密码和安全码需申诉每次50元。（如未涉及盗号该费用作为充值存入软件账户内）。